第130章 王升开始行动了

    吃完晚饭，王升回到二楼自己的卧室，坐在电脑桌前，在QQ群里给自己的那些经理人们写下一段通告：自你们创业初始，直至迄今，这期间都有谁被修强勒索过红包或是钱财，一周之内都报到我这里来，在群里不好意思讲，可以私聊找我。特此通告。

    写完这段通告，王升起身去一楼客厅里看电视去了。

    张玉去爸爸mama那里聊天去了，森森在顶楼学习呢，电视里播放着新闻：中国人民解放军总装备部成立1周年；石原慎太郎当选日本东京都知事。电视剧《还珠格格第二部》在东山中视首播；中国人民解放军海军成立50周年；北约在华盛顿举行首脑会议，纪念北约成立50周年，签署并发表了《华盛顿宣言》，通过了《联盟战略新概念》，表明北约已经由一个“集体防御”组织演变为进攻性军事联盟。

    远在南京的林荫看到王升在QQ群里发布的那条通告，第一时间感觉到王升赢了，王升用修强勒索经理人们钱财这一用语，一下子就瓦解了经理人们与修强的关系，切断了修强与经理人们的感情纽带：即便是这些经理人们平日里跟你修强的个人关系再好，你动了人家的奶酪，人家就不会跟你再亲近了，不会再为你冲锋陷阵了，更不会为你挡子弹了。

    修强在QQ群里沉默不语，没有辩白、没有恼怒。

    夜里睡觉前，王升在QQ群里给自己的经理人们粘贴来一篇别人的文章：

    作为一个领导者，管人管事是一门大学问。人管不好，就会出事；事管不好，就会出局。愚蠢的管理者靠职务唬人，聪明的管理者靠能力驭人。能力是什么？就是管人管事的领导艺术。领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。

    只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊，这才是真正的领导力。所以管人不能没有手段，管事必须讲究技巧。从本质上来说，企业中只有两种入，一种为管理者，一种为被管理者。因为人性因素，管理者与被管理者之间的关系，好比是两个人博弈，总是存在着或明或暗的较量，不是东风压倒西风，就是西风压制东风。

    所以说，作为一个领导者，与下属博弈的手段和技巧是不可或缺的。只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，自己才不会出局。那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

    一，制度建起来，才能有法可依。企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了千万不可舍本逐末；事要有人干离不开职责，事要怎么干离不开制度，事要有效率离不开流程。所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝；制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。

    二，威信树起来，才能一呼百应。一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们，所以，威信是管理者的第一要素；领导威信产生的五个要素：做好榜样，保持距离，树立形象，信守承诺，培养气质。威严不是威信。威严源自于“严”，员工只是怕你的权利，威信来自于“信”，员工是信服你的领导。

    三：方法活起来，才能事半功倍。管理一定要讲方法，也就是“有手段”。手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋；现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理；管人管事离不开三个力：实行目标管理，让员工有“动力”；推行危机管理，让员工有“压力”；推行评价管理，让员工有“效力”。

    四：公正立起来，才能众星捧月。公正比公平更重要。一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化；每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人，评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。

    五：竞争搞起来，才能稳如磐石。人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争；竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石；员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的，所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。

    六：沟通畅起来，才能上下齐心。日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素；管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。

    七：权力授起来，才能将士用命。真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜；授权的核心要点：一，了解员工的能力；二，信任他；三，明确和目标和责任；四，规定反馈机制；五，结果导向；六，协助下属；七，奖罚明确；只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。

    八：恩威用起来，才能虏获人心。管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力；领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断；聪明的领导者善于给下属“戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信，又可以俘获人心。

    九：激励抓起来，才能指哪打哪。激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力；马斯洛需求理论说的非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事；激励有正激励和负激励。要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。

    十，监督硬起来，才能执行到位。海尔张瑞敏说过：管理者要是坐下，部下就躺下了。所以，管理者一定要动起来，要推行走动式管理。走动的过程就是监督的过程；管理的PDCA循环，最关键的环节在C，也就是检查。这也是中国很多企业存在的问题。工作只有布置，没有实施，执行=0；有实施，没有检查，效果=0；监督要想做好，一定要做到：制度先行，检查保证，汇报机制、会议跟踪、审核监控、惩罚警告、绩效淘汰。枫红先生的发迹，王升